文章标签 "服务"

  • 华文文苑
    接待有序服务周到(第九届缅华同侨大会系列四)(苏顺路 洛杉矶)

    图一 A1 旅馆夜景 缅甸曼德勒第九届世界缅华同侨联谊大会,11-17-2017至11-19-2017顺利召开,圆满结束,给国内外上千代表畄下深刻记忆。值得大家赞美的地方甚多,包括主办单位的接待服务,可谓接待十分有序,服务非常周到。无论交通接送,维持现场秩序,帮助解决问题,众多歺饮招待,非常出色,令人感动,给广大与会代表畄下深刻的印象。 作者有幸曾先后参加过广州,香港,澳门,仰光,曼德勒五届同侨大会。亲眼目睹,亲身感受各主办单位在接待服务方面的出色表现。特别是广州大会主办单位主要领导,亲到机场相迎,到东方旅馆看望。澳门大会主要领导亲临旅馆依依送别,给各地代表团留下深刻印象。而此次九届同侨大会,在接待服务方面的表现,可谓有过之而无不及,达到呕心沥血的程度,令与会代表拍案叫绝。 图二 樱花公主旅馆全景 我们南加州缅华团,出发前议论最多的是交通问题,因为根据主办单位发来的资料,我们要下塌的A1旅馆,前去报到的樱花公主旅馆,大会举办地金多堰,国家大剧院分散四地,各居一方,每天需要驱车来往。所有外地代表团都一样分散,都面临交通问题。 迎接各地代表团的是曼德勒主办单位,全面周到的交通布局。他们动用巨大的人力物力,组织强悍的红衣接待组负责人团队,率领精敏机动的青衣青年突击大队,充足的车辆,布下天罗地网。所有代表团住地,全收入接待团鱼网,接送期间,不允许一个代表漏网。 图三 金多堰入口 11月18日是九届同侨大会隆重开幕之日,接送车队准时把世界各地同侨代表接送到国家大剧院。青衣自愿队知道,散会后各路代表将一窝蜂拥出来,回金多堰用午歺,继续下午各项活动。下车时他们在代表胸前入场证背后写上自己的车号,叮嘱大家对号上车,其实他们已认定自己车上的各位代表。 昨晚在金多堰,要下许多台阶,才到雨盖大堂。今早在国家大剧院,要上许多台阶,才进宽阔大堂。年轻的青衣服务人员们热情相迎,伸手相扶,令代表们感到格外温馨。 图四 国家大剧院会场 庄严隆重的第九届世界缅华同侨大会,在播放高唱缅甸国歌中开幕了,大厅上下挤满了贵宾代表,两旁各站一对男女青衣服务员,他们胸前双手提起"请肃静","请关机"提醒纸牌,不失礼貌,时刻提醒大家保持安静,格外醒目。 果然,会议一结束,代表们蜂拥而出,在各路青衣们引领下,我们很快找到自己的车,人多不乱,秩序井然,一个不漏,准时来到金多堰共进自助午歺。此时,青衣队加入厨房招待员搬菜加饭,代表们各取所爱,吃得津津有味。我注意到红衣接待组负责人们在旁围坐一圈,交头接耳,想必是在讨论下一步工作吧。他们全心全力为大会服务,为主办单位争光。...